Fleurs en Belgique: commandé avant 14h, les fleurs peuvent être livrées le jour même! Notre site Web vous donne automatiquement la première date possible.

En ce cas, les fleurs sont livrées chez un des voisins et le destinataire reçois une carte dans sa boîte aux lettres avec l’adresse où se trouvent les fleurs.  Si les voisins ne sont pas là non-plus, le fleuriste va retourner à la maison pour essayer de livrer encore une fois ou il laisse une carte avec la demande de lui contacter.

Oui. Le destinataire voit seulement le texte que vous avez mis sur la carte.  Pas votre nom ou adresse.  Vos données personnelles seront jamais transmises à des tiers, même au destinataire du cadeau/des fleurs.

Généralement: pour les adresse privées entre 9.00h et 19.00h et pour les entreprises entre 9.00h et 17.00h, à moins que vous avez régler une autre heure de livraison avec nous.  A cause de l’agitation il est possible en certains cas que la livraison se fait après 19.00h.

Les commandes pour les entreprises sont livrées dans les heures de bureau.  Si votre commande doit être livrée avant une certaine heure, pour pouvez le noter chez “Remarques”.  Merci de seulement mentionner un délai de livraison si ceci est vraiment nécessaire.  Nous essayons de le prendre en compte autant que possible, mais nous ne pouvons pas donner aucune garantie.  Si vous voulez être 100% sûre que votre commande sera être livré avant un certain temps, merci de contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail.  Si vous commandez des arrangements de deuil, nous vous donnons la garantie que les fleurs seront livrées avant l’heure demandée.  Si pour une raison quelconque ceci ne fonctionne pas, nous vous contacterons.

Vous payez par adresse seulement 1 fois les frais de livraison.  Quel que soit le nombre de bouquets.
Pour un grand nombre de bouquets, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Frais de livraison pour la Belgique: Selon la région  (voir « livraison »)
Frais de livraison pour l’étranger: Selon pays (sera automatiquement calculé dans votre commande)

Oui, aussi vite que vous avez envoyé votre commande, vous recevrez directement une confirmation automatique par e-mail de notre part.  Ici vous pouvez lire votre commande.

Pour les commandes pour un enterrement ou crémation, il est très important que les fleurs soient livrées à l’adresse correcte et à l’heure exacte.  Merci de nous donner autant d’informations, comme le nom du funérarium, le nom du défunt, la date et l’heure de l’adieu.  Ces informations vous pouvez remplir chez “remarques”.  Merci aussi de faire attention que vous adressez le texte pour le ruban ou la carte au défunt et pas à la famille.  Un texte comme “nous vous souhaitons bon courage” n’est pas approprié.  Vous pouvez utiliser ‘Repose en paix” ou “Un dernier Salut” ou par exemple seulement  l’expéditeur (votre propre nom).

Bien sûr nous l’imprimerons sur une jolie carte glissée dans votre bouquet. Si vous souhaitez que vos fleurs soient livrées dans un créneau horaire précis, indiquez-le nous dans la section « remarques ».